2 DAGDELEN · 6–20 DEELNEMERS
Agressietraining basis
Voor teams die een stevige basis willen in herkennen en de-escaleren. Frans speelt de rollen zelf.
vanaf €1.350
VRAAG OFFERTE AANAgressie tegen GGZ-medewerkers
Agressie in de GGZ: herkenbaar?
In de GGZ gaat agressie niet altijd over de medewerker. Soms hangt het samen met een ziektebeeld, soms met een afspraak of besluit dat iemand niet bevalt. Dat onderscheid bepaalt wat helpt. Situaties waar GGZ-teams mee te maken kunnen krijgen:
Een afgewezen verzoek
Een cliënt die geen verlof krijgt of een afspraak niet accepteert en steeds feller wordt.
Dreigen met klachten of advocaat
Druk op de medewerker om een besluit terug te draaien, soms met een persoonlijke aanval.
Ontregeld gedrag
Een cliënt die verward, achterdochtig of ontremd reageert en moeilijk te bereiken is.
Spanning bij dwang of opname
Boosheid rond een gedwongen opname, maatregel of behandeling.
Alleen op huisbezoek
Een ambulant medewerker die in iemands huis merkt dat de sfeer omslaat.
Boze naasten
Familie die zich niet gehoord voelt en de frustratie afreageert op het team.
70%
van de GGZ-medewerkers kreeg in 2024 te maken met agressie van cliënten, patiënten of hun naasten. In zorg en welzijn als geheel is dat 57%: de GGZ hoort bij de branches met de meeste agressie.Bron: AZW, De staat van de arbeidsmarkt GGZ 2025, januari 2026
De inhoud
Wat leer je in de agressietraining GGZ?
Korte theorie, daarna oefenen met situaties uit jullie eigen GGZ-praktijk.
01
Vormen van agressie onderscheiden
Het verschil zien tussen frustratie, bewust ingezette agressie en gedrag dat samenhangt met een ziektebeeld.
02
Spanningsopbouw herkennen
Op tijd zien dat een gesprek omslaat, ook bij iemand die je goed kent.
03
De-escaleren met behoud van de behandelrelatie
De spanning laten zakken, zodat je ook daarna samen verder kunt.
04
Grenzen stellen bij weerstand
Rustig en professioneel duidelijk maken wat wel en niet acceptabel is.
05
Korte theorie over agressie
Hoe agressie ontstaat en welke vormen je tegenkomt, aan de hand van het ABCD-model.
06
Oefenen met feedback
Realistische rollenspellen met eigen casuïstiek, met persoonlijke feedback en handvatten.
Benieuwd wat jullie team leert?
Resultaat
Wat het oplevert
Voor GGZ-medewerkers
Zekerder in contact bij spanning, weerstand en dreiging
Escalatie eerder zien aankomen
Grenzen stellen zonder de behandelrelatie te verliezen
Voor de organisatie
Eén gedeelde aanpak voor het hele team
Een veiliger werkklimaat, voor medewerkers en cliënten
Invulling van de zorgplicht van de werkgever (Arbowet)
Pakketten
Onze agressietrainingen voor de GGZ
Drie pakketten, incompany op jullie locatie. Vanaf-prijzen per groep, exclusief btw en reiskosten.
2 DAGDELEN · 6–20 DEELNEMERS
Agressietraining praktijk plus
De middag staat in het teken van realistische scenario's, vooraf afgestemd op jullie GGZ-praktijk.
vanaf €1.450
VRAAG OFFERTE AAN2 DAGDELEN · 15–40 DEELNEMERS
Agressietraining premium
Voor grotere afdelingen: tweede trainingsacteur of co-trainer, subgroepen, rapportage en advies.
vanaf €1.700
VRAAG OFFERTE AANAl eerder getraind? De opfriscursus (1 dagdeel) kost vanaf €595. Programma en prijzen per training →
De aanpak
Zo werkt het voor jullie team
- 01
Kennismaking
Vrijblijvend sparren over wat er op jullie afdeling of in jullie team speelt.
- 02
Intake
Het programma wordt vooraf afgestemd op jullie doelgroep en werkwijze.
- 03
Planning rond diensten
Dagdelen die passen in het rooster, op jullie eigen locatie.
- 04
Training
Korte theorie, daarna oefenen met realistisch gedrag en persoonlijke feedback.
- 05
Evaluatie en nazorg
Afsluiting met concrete handvatten. Bij premium volgen een rapportage en advies.
Google reviews
Wat deelnemers zeggen
Swipe voor meer reviews →
Frans was een geweldige trainer en acteur bij onze agressietraining. Hij zorgde voor een hele veilige en ook fijne luchtige setting; hij liet je er niet alleen voor staan, maar nam je echt mee door de situaties heen.
Met collega's agressietraining gehad; erg leerzaam scenarios oefenen in een veilige sfeer.
Mijn ervaring met Frans was goed. Ik heb een training van hem gekregen en ik vind dat hij zijn trainingen goed leid. Hij is resectvol en geeft een waarschuwing als hij gevoelige subjecten bespreekt. Ook met zijn mede trainer(s) begeleid hij zijn training goed op het subject wat hij bespreekt.
GGZ-instellingen die met Mouton trainden, onder meer
Praktijktraining met acteur
Situaties naspelen met een trainingsacteur
De acteur speelt de cliënt of het familielid uit jullie eigen casuïstiek. Zo oefenen medewerkers met gedrag dat ze herkennen, in een veilige setting, met directe feedback.
In alle trainingen speelt Frans zelf de rollen. Bij praktijk plus bestaat de middag grotendeels uit scenario's op maat; bij premium komt er een tweede trainingsacteur of co-trainer bij.
Voor wie
Voor welke GGZ-teams?
Voor iedereen die in de GGZ werkt met cliënten of hun naasten.
Functies
VerpleegkundigenSPV'ersBegeleidersBehandelarenErvaringsdeskundigenBaliemedewerkers
Klinische GGZ
Afdelingen en opnamesituaties.
Ambulante GGZ
FACT-teams en huisbezoeken.
Beschermd wonen
Woonbegeleiding en dagelijkse afspraken.
Verslavingszorg
Weerstand en spanning rond middelengebruik.
Crisisdiensten
Gesprekken onder hoge druk.
Ondersteunend
Receptie en andere collega's met cliëntcontact.
Herkenbaar, realistisch en afgestemd op wat er binnen jullie organisatie speelt.
Frans begeleidde ruim 1000 trainingen, onder meer voor de zorg. Met zijn achtergrond in het theater speelt hij zelf de cliënt of het familielid tegenover wie medewerkers oefenen.
Meer over Frans →Veelgestelde vragen
Vragen over agressietraining in de GGZ
Wat kost een agressietraining voor de GGZ?
De pakketten beginnen bij €1.350 (basis), €1.450 (praktijk plus) en €1.700 (premium) per groep, exclusief btw en reiskosten.
Leren we ook fysieke technieken of veilig loskomen?
Nee. De training gaat over verbale agressie: herkennen, begrenzen en de-escaleren met woorden en houding. Fysieke technieken, zoals bevrijdings- of zelfverdedigingstechnieken, komen niet aan bod. Werken jullie met fysiek ingrijpen, dan blijft daarvoor jullie eigen protocol en scholing gelden.
Kan de training aansluiten op ons agressieprotocol en signaleringsplannen?
Ja. Elk programma wordt vooraf afgestemd op jullie praktijk. Jullie eigen afspraken over omgaan met agressie kunnen daarin terugkomen.
Is dit een agressieregulatietraining voor cliënten?
Nee. Deze training is voor medewerkers. Mouton traint geen cliënten met agressieproblemen.
Kunnen we de training plannen rond de diensten?
De training bestaat uit dagdelen van 3,5 à 4 uur op jullie eigen locatie. Bij de kennismaking spreken jullie samen de tijden af die passen in het rooster.
Kan ik me als individuele medewerker aanmelden?
Mouton traint teams incompany, voor groepen vanaf 6 deelnemers. Wil je als medewerker een training? Bespreek het met je leidinggevende of neem contact op.
Werk je in een specifieke branche? Lees ook: Agressietraining zorg → · Agressietraining jeugdzorg →
Of bekijk de agressietraining voor teams in het algemeen.
Of bekijk de agressietraining voor teams in het algemeen.
Kennismaken?
Een agressietraining voor jullie team
Vertel kort wat er in jullie team speelt. Frans denkt graag mee over een training die daarbij past.